Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SmartLeben

gültig ab 2025. Stand: April 2025

1. Anbieter

Diese AGB gelten fr alle Geschftsbeziehungen zwischen der SmartLeben GmbH, Sägestrasse 15, 8004 Zürich, Schweiz (Business ID CHE-738.797.476), und ihren Kunden. Telefon: +41769375591.

2. Geltungsbereich

SmartLeben bietet intelligente Wohnlösungen und Home Devices sowie damit verbundene Dienstleistungen, digitale Informationsprodukte und physische Waren an.

3. Dienstleistungsangebote

Unsere Services umfassen Beratung, Installation und Wartung von Smart-Home-Systemen. Termine können über unser Kontaktformular vereinbart werden.

4. Informationsprodukte

Digital verfügbare Leitfäden, Webinare und Software-Downloads im Umfeld intelligenter Wohnlösungen.

5. Waren

Physische Geräte und Zubehör für Smart Homes, angeboten über smartleben.vip.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder andere im Bestellprozess angeführte Bezahlmethoden.

7. Erstattungs- und Umtauschpolitik

Unser Erstattungsprozess wird zügig bearbeitet: Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Sachverhalt und veranlassen die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart oder auf Wunsch als Guthaben für zukünftige Leistungen oder Einkäufe bei SmartLeben.

7.1 Dienstleistungen

Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Leistungserbringung ist leider keine Erstattung möglich, da unser Personal bereits reserviert wurde und Vorbereitungen angefallen sind. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist jedoch jederzeit möglich.

7.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Kauf beanstandet werden, sofern sie nicht vollständig heruntergeladen oder freigeschaltet wurden. Nach Prüfung erfolgt eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

7.3 Waren

Physische Geräte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsart. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Gerät weist Mängel auf.

8. Gewährleistung

Alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzugeben.

9. Haftungsbeschränkung

SmartLeben haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf typische und im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden begrenzt.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung vertraulich verarbeitet. Für Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

12. Kontakt

SmartLeben GmbH
Sägestrasse 15
8004 Zürich, Schweiz
Telefon: +41769375591
Business ID: CHE-738.797.476