Antworten auf Ihre Fragen rund ums smarte Zuhause
Häufig gestellte Fragen
Unsere zertifizierten Techniker führen eine individuelle Vor-Ort-Analyse durch und installieren die Geräte fachgerecht. Dabei achten wir auf minimale Eingriffe in Ihre Wohnstruktur und eine schnelle Einsatzbereitschaft.
Ja, unsere Lösungen unterstützen gängige Protokolle wie Zigbee, Z-Wave und WLAN. So können Sie vorhandene Geräte integrieren und die Steuerung zentral über die SmartLeben-App vornehmen.
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern in Europa gespeichert. SmartLeben hält sich an die DSGVO-Richtlinien und verwendet nur notwendige Informationen zur Systemoptimierung.
Sie können alle Funktionen per Smartphone, Tablet oder Sprachassistent steuern. Unsere App bietet eine übersichtliche Oberfläche mit Szenarien und Zeitplänen für maximale Flexibilität.
Durch intelligent vernetzte Sensoren und automatisierte Abläufe passen sich Heizung, Licht und Lüftung an Ihr Nutzungsverhalten an und optimieren den Energieverbrauch ohne Komfortverlust.
Ja, wir bieten optionale Servicepakete für regelmäßige Systemchecks und Updates an. So stellen wir sicher, dass Ihre smarte Hauslösung stets reibungslos funktioniert.
Unser Kundenservice ist werktags von 8 bis 18 Uhr unter +41 76 937 55 91 oder per E-Mail über das Kontaktformular erreichbar.
SmartLeben unterstützt eine Vielzahl von Funkstandards wie Zigbee, Z-Wave und WLAN. Mit unserem Installationsassistenten in der App können Sie kompatible Geräte schnell erkennen und konfigurieren. Für spezielle Marken bieten wir Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie Unterstützung durch unser Support-Team unter +41 76 937 55 91 an.
Datenschutz und Sicherheit stehen im Zentrum unserer Lösung. Die Kommunikation zwischen Ihrem Smart Home Hub und der Cloud erfolgt verschlüsselt nach TLS-Standards. Zudem werden alle personenbezogenen Daten in Schweizer Rechenzentren gespeichert und regelmäßig auf Schwachstellen geprüft.
Ja, die SmartLeben-App für iOS und Android ermöglicht Fernzugriff auf Ihr Zuhause. Sie sehen den Status Ihrer Geräte in Echtzeit, können Szenen aktivieren und Alarme einsehen. Die Verbindung läuft über eine sichere Cloud-Verbindung, so dass Sie auch außerhalb Ihres Netzwerks alles im Blick behalten.
Unsere zertifizierten Partner kommen zu Ihnen nach Sägestrasse 15, 8004 Zürich, Schweiz oder in die gesamte Region Zürich. Nach einer kurzen Vorbesprechung richten sie Hub, Sensoren und Aktoren fachgerecht ein und erklären Ihnen die Bedienung. Der Service ist auf Wunsch innerhalb weniger Werktage möglich.